Office de tourisme de Murol – Massif du Sancy

Murol

Nous avons le plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.

Les bonnes raisons de nous rendre visite
NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.
Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
– une carte du territoire format XXL
– des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
– des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le programme d’animations …
– un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.
NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
– de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
– des visites guidées et/ou théatranimées
– des excursions en bus accompagnées par un guide-conférencier
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.
NOTRE BOUTIQUE
– L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
– Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy.
– Le catalogue Horizons,
– Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, magnets …
LE WIFI
– Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil.

Langues parlées

Accueil tourisme adapté

Marque Tourisme & Handicap - déficience auditive

Marque Tourisme & Handicap - déficience mentale

Ouverture

Du 19/10 au 01/11/2026 tous les jours de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
Fermetures exceptionnelles les 17, 18, 22, 28 et 29 octobre de 14h à 18h.

Fermeture exceptionnelle le 1er novembre.

Permanence téléphonique du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf les vendredis de 9h30 à 12h et de 14h à 18h).

Du 02/11 au 11/12/2026 du lundi au vendredi de 9h à 12h.
Fermeture exceptionnelles les 9, 11, 12, 18, 20, 23 novembre.

Permanence téléphonique du lundi au samedi de 9h à 12h et 14h à 17h30.

Du 12/12 au 18/12/2026 le lundi, mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h. Le vendredi de 9h30 à 12h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 19/12/2026 au 01/01/2027 le lundi, mardi, mercredi, jeudi et les week-ends de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Le vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
Fermetures exceptionnelles les jours fériés.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.
Horaires exceptionnels :
24/12 : 9h à 12h30 – 13h30 à 17h
25/12 : 10h à 12h – 14h à 17h
31/12 : 9h à 12h30 – 13h30 à 17h
01/01 : 10h à 12h30 – 13h30 à 18h.

Du 02/01 au 05/02/2027 le lundi, mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h. Le vendredi de 9h30 à 12h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 06/02 au 05/03/2027 le lundi, mardi, mercredi, jeudi et les week-ends de 9h à 12h30. Le vendredi de 9h30 à 12h30.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 06/03 au 21/03/2027 le lundi, mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h. Le vendredi de 9h30 à 12h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 22/03 au 02/04/2027 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 03/04 au 02/07/2027 tous les jours de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 03/07 au 27/08/2027 tous les jours de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Du 28/08 au 19/09/2027 tous les jours de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours sauf vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Vendredi à partir de 9h30.

Tarifs et Moyens de paiement

Moyens de paiement :

Chèque
Carte bancaire/crédit
Espèces
Chèque-Vacances Classic

À télécharger :

Document – Localisez les services pratiques sur le plan de ville de Murol

Confort, équipements et Services

Accès Internet Wifi
Animaux acceptés
Boutique
Boutique en ligne
Eau potable
Parking

Accueil des animaux

Chiens autorisés : : L’office de tourisme de Murol est labellisé Toutou Sancy !
Votre chien est le bienvenu dans nos bureaux, tenu en laisse.
Un accueil trop « wouaf » lui sera réservé :
– un toutou bar pour se désaltérer.
– un kit de bienvenue (infos chiens et petite attention).
– des produits boutique utiles.
– une liste de randos, visites, activités, restaurants et hébergements acceptant les chiens.
– des conseils personnalisés et adaptés.

Localisation

Crédits photos : DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy, DR Office de tourisme du Sancy

Fiche mise à jour le 31 octobre 2026 par Office de Tourisme du Massif du Sancy