Actions digitales
Site Puy-de-Dôme Tourisme
Le site dédié à la destination Puy-de-Dôme a pour objectifs principaux d’allier efficacité et modularité. Il fait la part belle à :
Les informations touristiques présentées sur ce site sont celles saisies par les Offices de Tourisme dans la plateforme Apidae Tourisme ainsi que des contenus éditoriaux réalisés par la Mission Tourisme du Conseil départemental du Puy-de-Dôme.
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Plateforme Apidae Tourisme
1. Diffuser l’information touristique
Apidae permet de saisir, stocker et exploiter les informations touristiques pour renseigner les visiteurs sur les offres des destinations clientes du réseau. Cette information est diffusée à l’accueil, par téléphone ou par e-mail, et/ou utilisée pour alimenter les projets numériques des membres de la communauté (sites web et mobiles, bornes interactives, panneaux d’informations, éditions...). Plus de 2 500 projets s’appuient aujourd’hui sur la plateforme.
2. Organisation dans le Puy-de-Dôme
- Au niveau du département
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme (CD63) a pour mission d’animer le réseau des Offices de Tourisme du département. L'objectif est d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme : hotline, mise en place de projets numériques, formation, etc.
L'animateur apidae du département a également pour mission de récolter les différents besoins exprimés sur le terrain afin d’en faire part au réseau Apidae et participer au développement de la plateforme avec ses homologues des autres départements.
Certains services du CD63 font également de la saisie dans Apidae, mais cela reste à la marge : quelques événements organisés par le Département ou encore les randonnées gérées par le CD63.
Dans le Puy-de-Dôme, les Offices de Tourisme sont autonomes dans la gestion des données touristiques sur leurs territoires de compétence. Ils créent les offres et les tiennent à jour en lien avec les socioprofessionnels de leur territoire dans la plateforme. Dans chaque Office de Tourisme, il existe, au moins, un référent Apidae qui a suivi une formation administrateur de 3 jours. Il est l’interlocuteur privilégié des animateurs Apidae départementaux et des professionnels du tourisme de son secteur. Pour plus d'informations, prenez contact avec votre Office de Tourisme
Commercialisation / Place de Marché
1. Qu’est-ce que la Place de Marché du Puy-de-Dôme ?
La Place de Marché du Puy-de-Dôme est un espace virtuel qui permet la redistribution de l’offre touristique du Département sur différentes plateformes afin de proposer leur réservation en ligne. L’objectif est de vous permettre de vous professionnaliser en offrant aux internautes la réservation en ligne de votre offre touristique.
2. Concrètement, comment ça marche ?
D’un côté, vous avez vos outils qui vous permettent de gérer vos réservations, vos plannings. Ces outils sont nombreux et varient selon le type de prestation (hôtellerie, gîtes et meublés, activités, etc.). Ces outils communiquent avec la Place de Marché qui agrège toutes vos données relatives à vos disponibilités en temps réel.
De l’autre côté, la Place de Marché redistribue ensuite ces informations de disponibilités en temps réel et permet aux internautes de réserver en ligne vos prestations via de nombreux sites internet.
Des sites institutionnels tels que celui de l’Office de Tourisme ou encore du Département mais aussi vos propres sites internet sur lequel vous pourrez alors proposer la réservation directe de votre offre.
L’objectif de la Place de Marché est de vous éviter la multiplication de planning. Un seul planning pour une plus grande visibilité.
3. J’aimerai bénéficier de cette Place de Marché du Puy-de-Dôme, mais je n’ai pas d’outil pour gérer mes réservations, comment faire ?
Pas de panique, nous avons tout prévu. Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme et le réseau des Offices de Tourisme du département vous proposent des outils mis gratuitement à votre disposition.
Ces outils vous permettent de gérer vos réservations et communiquent avec la Place de Marché du Puy-de-Dôme pour proposer la réservation en ligne. Plusieurs outils sont proposés en fonction de la nature de votre offre touristique.
Pour en savoir plus, prenez contact avec votre Office de Tourisme
