Addock : solution de réservation et de vente en ligne de votre activité de loisirs

Q: a. Menu Configuration > Informations juridiques

Onglet Ma sociétéVérifiez et complétez l’ensemble des champs obligatoires suivis d’un astérisqueOnglet Représentant légalLes informations renseignées doivent être strictement conformes à la pièce d’identité fournie :Nom et prénom identiqueAdresse strictement identique (aucune différence, même minime)Concernant la pièce d’identité :Copie en couleurDocument non floutéDocument non recadréParfaitement lisibleTaille de fichier inférieure à 1 Mo (1 000 Ko)Format accepté : JPEG ou PNGIl suffit de prendre une photo avec un téléphone, pièce posée à plat, dans un endroit lumineux, sans ombre ni reflet, avec le document entièrement visible.Aucun courrier ne sera envoyé, il s’agit simplement d’une vérification des informations.Onglet Mes CGVMerci d’importer vos Conditions Générales de Vente ou d’utiliser le modèle proposé.

Q: b. Menu Configuration > Informations commerciales

Merci de compléter l’ensemble des champs obligatoires afin de renseigner les informations commerciales de votre structure.

Q: c. Menu Configuration > Informations bancaires

Merci de renseigner les coordonnées bancaires du compte sur lequel seront versés les encaissements réalisés via ADDOCK.Merci de compléter l’ensemble des informations demandées et de transmettre les éventuels justificatifs nécessaires.

Vous proposez des activités de loisirs, des visites, des ateliers ou des expériences touristiques ?

Addock est la solution qui vous permet de gérer et de commercialiser votre offre en ligne simplement et efficacement.

Déployée par le Conseil départemental du Puy-de-Dôme dans le cadre de la digitalisation des professionnels du tourisme, en partenariat avec les Offices de Tourisme, cette solution fait partie de l'environnement Open Expériences®, développé par Alliance Réseaux.

Bien plus qu'un simple outil de vente en ligne, Addock vous permet de centraliser la gestion de votre activité : planning, disponibilités, tarifs, réservations réalisées en ligne, par téléphone ou par e-mail… Vous disposez d'un seul outil pour piloter votre activité au quotidien.

Ce parcours vous accompagne pas à pas dans la prise en main d'Addock afin de vous aider à exploiter toutes ses fonctionnalités et à développer votre visibilité auprès des visiteurs.

Pour bénéficier de la solution, il vous suffit de demander l'ouverture de votre compte Addock auprès de votre Office de Tourisme ou du référent départemental.

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Présentation de la solution de réservation en ligne

À qui s’adresse l'outil Addock ?

Vous êtes marchands : cet outil est destiné aux prestataires d’activités et de visites, aux organisateurs d’événements, loueur de matériel, sites touristiques, musées … etc
Vous êtes distributeurs : Addock est destiné aux Offices de Tourisme qui souhaitent revendre les activités des prestataires de leur territoire ou aux hébergeurs qui souhaitent proposer à leur client la réservation d’activité.

Fonctionnalités essentielles de l’outil Addock

Gestion de planning
Gestion du matériel et du staff
Gestion des paiements et des acomptes, export comptabilité
Réservation en ligne ou en face à face
Visibilité décuplée grâce à la diffusion de votre offre sur le site internet Puy de Dome Tourisme et Auvergne Rhone Alpes Tourisme mais aussi sur le site de votre Office de Tourisme partenaire.

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Bienvenue dans votre parcours de prise en main Addock

1. Retournez votre bulletin d'adhésion

Pour bénéficier gratuitement de la solution Open Pro, commencez par compléter et signer le bulletin d'adhésion. Une fois complété, transmettez le à : etourisme@puy-de-dome.fr

Télécharger le bulletin d'adhésion

2. Recevez vos accès

Après validation de votre demande, vous recevrez :

Le lien vers votre outil Addock
Votre identifiant de connexion
Votre mot de passe provisoire

Vous pourrez alors accéder à votre espace personnel et débuter le paramétrage de votre activité.

3. Paramétrez vos prestations de loisirs en toute autonomie

a. Menu Configuration > Informations juridiques

Onglet Ma société

Vérifiez et complétez l’ensemble des champs obligatoires suivis d’un astérisque

Onglet Représentant légal

Les informations renseignées doivent être strictement conformes à la pièce d’identité fournie :

- Nom et prénom identique
- Adresse strictement identique (aucune différence, même minime)

Concernant la pièce d’identité :

- Copie en couleur
- Document non flouté
- Document non recadré
- Parfaitement lisible
- Taille de fichier inférieure à 1 Mo (1 000 Ko)
- Format accepté : JPEG ou PNG

Il suffit de prendre une photo avec un téléphone, pièce posée à plat, dans un endroit lumineux, sans ombre ni reflet, avec le document entièrement visible.

Aucun courrier ne sera envoyé, il s’agit simplement d’une vérification des informations.

Onglet Mes CGV

Merci d’importer vos Conditions Générales de Vente ou d’utiliser le modèle proposé.

b. Menu Configuration > Informations commerciales

c. Menu Configuration > Informations bancaires

Il est important de respecter cet ordre de saisie : informations juridiques, informations commerciales, puis informations bancaires, afin de permettre la validation complète du compte.

4. Besoin d'un accompagnement pas à pas ?

Vous souhaitez aller plus loin ou retrouver l'ensemble des fonctionnalités détaillées de l'outil ?

Télécharger le guide de démarrage

Ce guide de démarrage vous accompagne dans le paramétrage avancé de votre compte, la gestion de vos disponibilités, de vos tarifs et de vos réservations.

Des tutoriels sont également à votre disposition :

Découvrir le tableau de bord : voir la vidéo
Paramétrez pas à pas votre compte : voir les tutoriels

5. Demandez le passage en production

Vous avez paramétré votre compte, et vous souhaitez faire la mise en ligne. Envoyer un mail à l’adresse suivante etourisme@puy-de-dome.fr en indiquant : vos coordonnées, et votre adresse mail.

🆘 Une question ?

Si malgré les ressources disponibles vous rencontrez une difficulté, vous pouvez contacter le référent départemental en charge de la vente en ligne.

Contacter un référent

Vous souhaitez vous inscrire à l’une des formations collectives proposées par le Département ?

Prochaine formation en Octobre. Un minimum de 5 participants est attendu pour valider cette date de formation. Merci de vous inscrire via le bouton ci-dessous.

FORMATION INSCRIPTION

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