Commercialisez votre hébergement touristique en ligne avec Open Pro

Bienvenue dans ce tutoriel de prise en main d’Open Pro.

Création et paramétrage du compte

Après connexion à votre compte, commencez par renseigner vos coordonnées personnelles. Certains champs sont obligatoires, notamment l’adresse e-mail qui servira à l’envoi automatique des notifications de réservation à vos clients.

Renseignez ensuite les informations relatives à votre structure : descriptif, équipements, services, photos et caractéristiques de votre établissement. Ces informations contribueront à valoriser votre offre auprès des internautes.

Création de vos hébergements

Vous pouvez ensuite créer votre ou vos hébergements en indiquant leur type, leur capacité, leur classement et leur descriptif.

Il est également possible d’ajouter des photos, des traductions et de sélectionner les caractéristiques qui apparaîtront sous forme de pictogrammes sur votre page de réservation.

Découverte des principaux menus

Open Pro permet notamment de :

• gérer vos coordonnées et paramètres de connexion ;
• consulter votre tableau de bord ;
• créer et modifier vos tarifs ;
• gérer vos réservations ;
• consulter les arrivées et départs ;
• administrer vos hébergements ;
• créer des suppléments et des codes promotionnels ;
• intégrer un moteur de réservation sur votre site internet.

Paramétrage de la réservation en ligne

L’outil vous permet de définir :

• les modalités de paiement ;
• les acomptes ;
• les délais de réservation ;
• les conditions générales de vente ;
• les contrats envoyés aux clients ;
• les e-mails automatiques de confirmation.
• Ces éléments peuvent être personnalisés selon vos besoins.

Gestion des tarifs et disponibilités

Open Pro permet de créer différentes périodes tarifaires en fonction :

• des saisons ;
• du nombre de personnes ;
• des formules proposées ;
• des tranches d’âge.

Vous pouvez également gérer les disponibilités, les stocks, les promotions et les remises.

Gestion des suppléments et codes promotionnels

L’outil offre la possibilité de créer des suppléments obligatoires ou facultatifs, tels que les frais de dossier, le ménage ou la location d’équipements.

Vous pouvez également mettre en place des codes promotionnels à usage unique ou multiple afin de fidéliser vos clients ou soutenir certaines opérations commerciales.

Mise en ligne et diffusion de votre offre
Avant la mise en ligne, il est recommandé de vérifier vos informations, de tester votre réservation et de contacter votre référent pour valider l’activation de votre compte.

Une fois votre compte activé, vous pouvez intégrer un moteur de réservation à votre site internet afin de permettre aux internautes de réserver directement en ligne.

Gestion des réservations

Open Pro permet également d’enregistrer des réservations réalisées par téléphone, de suivre les dossiers clients, de gérer les paiements et d’envoyer les documents de réservation par e-mail.

Utilisation sur mobile

L’outil est accessible depuis un smartphone ou une tablette. Une WebApp est également disponible pour accéder aux principales fonctionnalités et gérer votre activité en mobilité.

Pour toute question complémentaire, rapprochez-vous de votre référent Open Pro.