Est-ce que votre offre est réservable en ligne ?

  • Quelques éléments de définition pour y voir plus clair !

La vente en ligne permet à vos clients de réserver ou d’acheter vos prestations directement sur Internet, via un module de réservation, un site web ou une plateforme partenaire.

Elle transforme votre offre en produit accessible en ligne, 24h sur 24, avec un paiement sécurisé.

À quoi sert la vente en ligne ?

La réservation en ligne est devenue un véritable levier de chiffre d’affaires pour les professionnels du tourisme.

Pour les acteurs touristiques du Puy-de-Dôme, elle permet de :

  • Toucher vos futurs clients là où ils recherchent leur séjour
  • Augmenter vos réservations et votre chiffre d’affaires
  • Simplifier votre gestion grâce à un planning automatisé et synchronisé
  • Améliorer l’expérience client

À qui s’adresse la vente en ligne ?

La vente en ligne concerne tous les acteurs touristiques du Puy-de-Dôme, quelle que soit leur taille ou leur activité :

  • Hébergeurs : hôtels, campings, gîtes, chambres d’hôtes…
  • Prestataires d’activités : loisirs, sports de nature, visites guidées, ateliers…
  • Sites de visite : musées, parcs, monuments…
  • Producteurs locaux proposant des expériences ou des dégustations.

Dès lors que vous proposez une prestation réservable, la vente en ligne constitue un véritable atout.

Alors, proposez-vous la réservation en ligne à vos clients ?

Quels sont les prérequis pour mettre en place la réservation en ligne ?

Pour mettre en place la vente en ligne, quelques éléments sont nécessaires :

  • Une offre clairement définie : tarifs, durées, capacités, conditions d’annulation…
  • Un planning à jour pour éviter les doubles réservations
  • Des contenus attractifs : photos, descriptifs, informations pratiques ;
  • Un outil de réservation fiable (comme celui proposé par Puy‑de‑Dôme Tourisme)
  • Une connexion internet stable pour gérer vos disponibilités.

💡 Et surtout : l’envie de se lancer… avec un peu de patience ! Ces prérequis garantissent une expérience fluide pour vous comme pour vos clients.

Quel accompagnement pour mon territoire ?

Certains Offices de Tourisme proposent un accompagnement personnalisé pour la mise en place de la vente en ligne. Nous vous invitons à les contacter en priorité pour connaître les modalités d'accompagnement disponibles sur votre territoire. Les ressources présentes sur ce site restent accessibles à tous les professionnels souhaitant avancer en autonomie.

Offices de Tourisme proposant un accompagnement

Accès en autonomie

Comment le département du Puy‑de‑Dôme vous accompagne ?

En partenariat avec l’Agence Régionale du Tourisme Auvergne-Rhône-Alpes, le Conseil départemental du Puy-de-Dôme, assure le financement de l’outil de réservation en ligne "Open system" afin de le mettre à disposition gratuite auprès des Offices de Tourisme et des prestataires locaux. Pour vous lancer en toute autonomie, découvrez la solution qui vous intéresse et suivez les étapes du parcours.

Multi-distribution de l'outil :

Grâce à l’outil de réservation proposé par le Département, votre offre peut être diffusée sur :

  • Le site de Puy-de-Dôme Tourisme
  • Le site régional 
  • Le site de votre Office de Tourisme
  • Votre propre site internet.

Autant de nouvelles sources pour développer votre chiffre d’affaires !

Quels sont les avantages pour vous ?

  • Un outil de réservation en ligne mis gratuitement à votre disposition avec un accompagnement pour paramétrer votre offre
  • Une meilleure visibilité de votre activité sur les sites touristiques partenaires
  • Une gestion simplifiée de vos disponibilités et réservations

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Les chiffres clés de la réservation en ligne dans le Puy-de-Dôme

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