Apidae : diffuser l’offre touristique
Apidae permet de saisir, stocker et exploiter les informations touristiques pour renseigner les visiteurs sur les offres des destinations clientes du réseau.
Cette information est diffusée à l’accueil, par téléphone ou par e-mail, et/ou utilisée pour alimenter les projets numériques des membres de la communauté (sites web et mobiles, bornes interactives, panneaux d’informations, éditions...).
Plus de 2 500 projets s’appuient aujourd’hui sur la plateforme.
Diffusion de l'offre touristique dans le Puy-de-Dôme
Au niveau du département
Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme (CD63) a pour mission d’animer le réseau des Offices de Tourisme du département. L'objectif est d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de la plateforme : hotline, mise en place de projets numériques, formation, etc.
L'animateur apidae du département a également pour mission de récolter les différents besoins exprimés sur le terrain afin d’en faire part au réseau Apidae et participer au développement de la plateforme avec ses homologues des autres départements.
Certains services du CD63 font également de la saisie dans Apidae, mais cela reste à la marge : quelques événements organisés par le Département ou encore les randonnées gérées par le CD63.
Au niveau des Offices de Tourisme
Dans le Puy-de-Dôme, les Offices de Tourisme sont autonomes dans la gestion des données touristiques sur leurs territoires de compétence. Ils créent les offres et les tiennent à jour en lien avec les socioprofessionnels de leur territoire dans la plateforme.
Dans chaque Office de Tourisme, il existe, au moins, un référent Apidae qui a suivi une formation administrateur de 3 jours. Il est l’interlocuteur privilégié des animateurs Apidae départementaux et des professionnels du tourisme de son secteur.
Pour plus d'informations, prenez contact avec votre Office de Tourisme.
